本课程详细介绍了各级别快递业务员应掌握的基础知识,涉及快递职业道德、快递服务概述、快递业务基础知识、快递服务礼仪、安全知识、快递服务地理、计算机知识、其他相关知识、相关法律及法规等内容。紧紧围绕"以企业需求为导向,以职业能力为核心"的理念,力求突出职业技能培训特色,满足快递行业职工技能培训与鉴定考核的需要。