新冠肺炎疫情爆发,使旅游业遭受重创,但这场危机阻挡不住旅游业发展的步伐。旅游企业应以专注、专心、专业的态度去谋求不确定环境下的确定性发展,同时也要重新认识旅游业的脆弱性,反思当前投资过重的方式,把如何促进旅游产业恢复活力的重点放在提供更好的公共管理服务水平上。